Hoteza Guest App — интерактивное приложение, предоставляющее информацию, доступ к услугам и развлечениям отеля. Оно дополняет идеальное путешествие гостя всем необходимым — от цифрового справочника и заказов в номер до двусторонних сообщений, которые позволяют всегда оставаться на связи с вашими гостями. Приложение может быть настроено в соответствие с брендингом отеля, обеспечивая целостное визуальное восприятие.

$120

среднее увеличение выручки за один номер в месяц после внедрения решений Hoteza Guest Journey

×5

повышение скорости коммуникации и получения информации на всех этапах пребывания гостя

×3

сокращение времени ожидания на стойке регистрации при заезде и выезде из отеля

28%

повышение осведомлённости гостей об услугах отеля, после того как о них сообщили через интерактивные системы Hoteza Guest Journey

Функции

Приветственные сообщения

Поприветствуйте гостей персонализированным сообщением на e-mail и/или WhatsApp, с деталями бронирования и персональной ссылкой на приложение.

Справочная информация

Предоставьте гостям полный доступ к информации, услугам, бронированиям и многому другому.

Путеводитель по городу

Впечатлите гостей советами о посещение интересных мест, создав для них идеальный туристический маршрут.

Гостевые сообщения

Поддерживайте связь со своими гостями в любое время, через удобные двусторонние сообщения.

Заказ услуг

Повышайте уровень обслуживания, позволяя гостям заказывать любые услуги через приложение Hoteza Guest App.

Заказ еды в номер

Увеличивайте дополнительный доход, предоставляя гостям возможность заказывать еду в номер через интерактивное меню с фотографиями, описаниями и другими опциями.

Бронирование СПА и ресторанов

Ваши гости легко забронируют столик в ресторане отеля или спа-процедуры в вашем оздоровительном центре за несколько кликов.

Онлайн-платежи

Обеспечьте гостям полную безопасность, позволив им оплачивать услуги отеля онлайн.

Мобильный ключ

С мобильными ключом гости могут открывать дверь в номер с помощью собственного смартфона и не беспокоиться о забытых ключах-картах.

Электронные замки

Управление номером

Позвольте гостям самостоятельно регулировать настройки комнаты с их мобильного телефона: контролировать температуру, свет, шторы, или заранее настраивать подготовленные сценарии.

Мобильный пульт ТВ

Предоставьте гостям возможность управлять ТВ и переключать каналы с помощью мобильного пульта в их смартфоне.

Обратная связь

Не упустите возможность узнать честное мнение ваших гостей и вовремя отреагировать на их отзыв.

Модуль маркетинга

Кросс-платформенный маркетинговый модуль позволяет создавать, редактировать и планировать рекламные кампании.

Модуль-маркетинга сочетает в себе различные способы продвижения, и позволяет настраивать кампании с разной периодичностью.

WhatsApp интеграция

Гости могут легко общаться с персоналом и получать ответы на вопросы через WhatsApp.

Отправляйте приветственные сообщения, ссылки на гостевое приложение и процедуру самостоятельного заселения.

Hoteza Phone

Получите максимальную отдачу от приложения Hoteza Guest App, используя решение Hoteza Phone.

Это функция SIP-телефона, благодаря которой гости могут бесплатно позвонить службам отеля или на любой другой номер, не тратясь на дорогой роуминг, используя только Интернет-соединение.