Интерактивная анкета для гостей

Своевременное получение обратной связи является важным шагом на пути к улучшению качества обслуживания. Получить негативную обратную связь – неприятно. Но согласитесь, что наладить отношение с гостем еще до его выезда гораздо лучше, чем позже получить плохой отзыв не TripAdvisor.

Интерактивная анкета для ваших гостей, отображаемая одинаково на всей платформе Hoteza — это простое решение, позволяющее лучше понять, что делает ваших гостей счастливыми.

Мы позаботились о том, чтобы ваши гости ее увидели, отправив им сообщение через систему на их экраны, предложив им заполнить форму обратной связи и высказать свое честное мнение. Если они сообщат о чем-то, что не соответствует вашим стандартам, вы будете уведомлены и, таким образом, получите возможность отреагировать на ситуацию должным образом и вернуть доверие гостя.

31 марта 2021

Другие новости: